カウンセリングを重視した歯科診療

カウンセリングで安全・安心・満足の治療を提供！

カウンセリングでもっとも多い質問は「痛み」の不安です。治療中の痛みが怖くて、なかなか歯医者さんに行けなかったという方はいらっしゃいます。少しでも不安があると治療に消極的になり、さらには治療後に不満が残ります。満足していただける治療を提供するには、カウンセリングで悩みを解消することが大切だと考えます。当法人では、初めての患者さまにはいきなり治療を始めず、最初にカウンセリングを受けていただきます。カウンセリングスタッフが患者さまのお話をていねいに伺い、ていねいに説明しながら、不安や悩みを取り除きます。

専門知識を活かしたカウンセリング

カウンセリングスタッフの中には、デンタルコーディネーターの知識を持つスタッフが在籍しています。デンタルコーディネーターの役割は、ドクターと患者さまとをつなぐパイプ役。患者さまの主訴や気になる症状はもちろん、治療へのご要望などを伺ってドクターや歯科衛生士に伝え、不安や疑問にお答えしながら患者さまの不安を取り除きます。デンタルコーディネーターの知識は全員で共有しているので、すべてのスタッフが患者さまの立場に立ちながら、きめ細かなカウンセリングを行っています。カウンセリング時間をしっかり30分取り、話しやすい雰囲気の中で進めますので、気になることがありましたら何でもお話しください。

心配なことがありましたら、何でもお話しください

お子さまと一緒に通院できるように配慮します

「子どもが小さいので連れて行くことができない」
「小児専門のドクターに診て欲しい」
等々、人によってはストレートにお話しできない方もいらっしゃいます。なるべく患者さまのご要望にお応えできるように、ゆったりした個室や小児歯科の得意なドクターなど、万全の受け入れ態勢を整えています。お話しいただければ、ご要望に合わせたご提案をさせていただきます。どのようなことでも結構ですので、遠慮せずにお話しください。

相性が合う歯医者さんが見つからない…

相性が合う歯科医院を見つけるのはなかなか大変です。人によっては何軒も変えている方がいらっしゃいます。当法人では、そうした方を大切に考えています。相性が合わないのは何か理由があるからです。痛みへの配慮不足なのか、コミュニケーション不足なのか、あるいは別の問題なのかもしれません。患者さましかわからないことですが、お話を伺いながら原因を明らかにしていきます。患者さまに不快な思いをさせない治療を心がけていますので、末永く通院していただきたいと考えています。

治療前の検査でお口の健康状態をチェック！

全体治療を希望している患者さまには、治療を始める前にお口全体の状態を把握する目的で検査を行っています。レントゲン撮影やむし歯・歯周病などの検査をし、スタッフがその日のうちに検査結果を説明します。検査データを歯科診断ソフトのデンタルXで集計し、それをお見せしながら説明します。お帰りの際はプリントアウトしたファイルをお渡ししますので、「お口の健康手帳」としてお持ち帰りいただけます。

お口の健康手帳

デンタルXを使ってわかりやすくまとめたお口の診断書ファイルです。ファイルには、むし歯や詰め物、差し歯、被せ物などの状態を図で表した「むし歯診断書」や、歯ぐきの状態を図と数値で示した「歯周診断書」など、お口の健康状態を図や数値で示しています。検査のたびにお渡ししますので、お口の健康管理にお役立てください。